Privacy

Informativa Privacy

Gentile Cliente, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, il Titolare del trattamento la informa che i dati personali da lei forniti verranno trattati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti.

Ai sensi dei predetti articoli le forniamo le seguenti informazioni:

1. Titolare del trattamento
Il Titolare dei dati è la società Cala Ginepro S.r.l., con sede legale sita in Viale Cala Ginepro n°76, Orosei (NU) 08028, Partita IVA: 00985940915.

2. Oggetto del trattamento dei dati
Il Titolare tratta i dati personali (nei quali rientrano le Sue generalità, quelle delle persone che soggiornano con Lei, le Sue coordinate bancarie, i Suoi recapiti, dati di fatturazione, numero di cellulare, indirizzo di residenza o del domicilio, indirizzo e-mail), da Lei comunicati in occasione dell’instaurazione di un rapporto contrattuale finalizzato all’erogazione del servizio alberghiero e/o di ristorazione, per acquisire e confermare la Sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti.

Il Titolare informa che, per l’erogazione dei servizi richiesti in relazione alle Sue specifiche esigenze, al fine di segnalare una Sua esigenza inerente alla Sua salute, potranno essere trattati anche i dati particolari quali ad es. quelli relativi allo stato di salute (es: intolleranze alimentari, fruizione di servizi dedicati alle categorie di soggetti vulnerabili/disabili).

3. Finalità del trattamento dei dati e basi giuridiche di riferimento
I suoi dati personali saranno trattati per:

A. finalità strettamente connesse e strumentali all’adempimento degli obblighi derivanti dall’esecuzione di misure precontrattuali (es: fornire un preventivo) e contrattuali, adempimento di obblighi di legge, e nello specifico per:

- erogazione del servizio alberghiero e/o di ristorazione, per acquisire e confermare la Sua prenotazione di servizi di alloggio e servizi accessori, e per fornire i servizi richiesti
- inserimento delle anagrafiche nel software di gestione aziendale;
- esecuzione misure precontrattuali e contrattuali finalizzate all’erogazione dei servizi richiesti;
- trattamento dati necessari per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18 giugno 1931, n. 773) che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013);
- gestione degli aspetti amministrativo-contabili e fiscali;
- difendere ed esercitare un diritto in sede giudiziaria per far valere un interesse legittimo del Titolare del trattamento.

B. finalità ulteriori, le quali potranno essere soddisfatte in forza di un suo eventuale e facoltativo consenso distinto e separato per ciascuna finalità di seguito elencata:

- B1) trattamento dei dati particolari, quali ad es. quelli relativi allo stato di salute (es: intolleranze alimentari, fruizione di servizi dedicati alle categorie di soggetti vulnerabili/disabili) per l’erogazione dei servizi richiesti in relazione alle Sue specifiche esigenze, al fine di segnalare una Sua esigenza inerente alla Sua salute;
- B2) trattamento dei dati personali, al fine di effettuare una richiesta una “autorizzazione al prelievo” dalla sua carta di credito a garanzia per gli extra non compresi nel costo della permanenza (telefonate, consumazioni, ecc) da parte del Titolare del trattamento;
- B3) per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a Lei indirizzati durante il Suo soggiorno; per tale finalità è necessario il Suo consenso che potrà revocare in qualsiasi momento;
- B4) sottoporre alla sua attenzione materiale pubblicitario, cataloghi e listini-prezzo dell’Albergo, nonché per tenerla aggiornata sulle nostre iniziative e offerte promozionali per finalità di marketing diretto, previo suo consenso revocabile in qualsiasi momento;
- B5) sottoporre alla sua attenzione una scheda opinioni, all’interno della quale indicare il suo grado di soddisfazione circa i servizi offerti dal Titolare del trattamento.

Le segnaliamo che, se già nostro cliente, potremo inviarle comunicazioni commerciali, utilizzando esclusivamente la Sua mail acquisita in fase contrattuale, relative a servizi o prodotti del Titolare analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo Suo dissenso espressamente e liberamente manifestato in qualsiasi momento, contattando il Titolare con le modalità stabilita dalla presente informativa (art. 130, comma 4 del D.Lgs. 196/2003- Codice della Privacy).

4. Modalità del trattamento dei dati e conservazione
Il trattamento sarà effettuato tramite supporti cartacei e informatici, con l’osservanza di ogni misura cautelativa che ne garantisca la riservatezza e la sicurezza.
Al momento del check-in, alla Reception, le verrà richiesto il documento di identità di cui ne verrà fatta una copia per velocizzare la procedura di check-in, i dati vengono caricati sul gestionale aziendale e alla chiusura di giornata viene generato un file da inviare alla Questura attraverso il Portale Alloggiati. La fotocopia del documento sarà distrutta al termine della registrazione.
Inoltre, le verrà richiesta una “autorizzazione al prelievo” dalla sua carta di credito a garanzia per gli extra non compresi nel costo della permanenza (telefonate, consumazioni, ecc). Il foglietto dell’autorizzazione verrà tenuto presso la reception in appositi archivi chiusi a chiave il cui accesso è consentito esclusivamente agli incaricati e le verrà restituito terminata la sua permanenza in albergo La “Cala Ginepro Card” e gestita dalla Società Me.T.Web. Srl.
Il Titolare La informa che i Suoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni per in perseguimento delle finalità amministrativo-contabili riportate nel punto 3.A); eventuali dati personali e particolari da Lei conferiti saranno conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario per svolgere il servizio richiesto fino alla Sua partenza dalla struttura alberghiera per le finalità descritte nei punti 3. B2 e B3); i dati trattati per le finalità di marketing (punto 3.B4) e per valutare il grado di soddisfazione dei clienti (punto 3.B5) saranno trattati per un periodo massimo di 24 mesi a partire dalla registrazione degli stessi e fino a revoca del consenso esercitabile in qualsiasi momento.

5. Modalità del conferimento e conseguenze del rifiuto di conferimento
Il conferimento dei suoi dati personali per le finalità di cui al punto 3.A è obbligatorio al fine di adempiere agli obblighi contrattuali ed agli adempimenti di legge. Il loro eventuale mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità da parte nostra di adempiere agli obblighi contrattuali e di legge e di non poterle erogare i servizi richiesti.
Il conferimento dei suoi dati personali per le finalità di cui al punto 3.B 1,2,3,4 è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso continuerà comunque ad avere diritto ed usufruire dei servizi di cui al punto 3A.

6. Comunicazione e diffusione dei dati
Ai fini dell’esecuzione del contratto e per le finalità indicate al punto 3A, i suoi dati personali saranno comunicati:

- all’autorità di Pubblica Sicurezza, in adempimento del relativo obbligo di comunicazione di cui all’articolo 109 del Testo Unico di Pubblica Sicurezza;
- allo studio di consulenza fiscale di nostra fiducia ai fini degli adempimenti fiscali di legge obbligatori;
- ad istituti bancari per la gestione degli incassi;
- ai nostri dipendenti appositamente incaricati ed autorizzati nell’ambito delle relative mansioni.

Al di fuori di tali obblighi i suoi dati non saranno comunicati o diffusi a terzi, né saranno trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale extraeuropea.

7. Videosorveglianza
La Società scrivente rende noto che in alcune aree di pertinenza dell’hotel, è attivo un sistema di videosorveglianza a circuito chiuso, con la registrazione delle immagini, a tal fine sono stati installati diversi apparecchi di rilevamento la cui presenza è indicata dall’apposita segnaletica murale.
L’impianto audiovisivo è stato installato al fine di garantire la sicurezza sia del personale sia della clientela sia per tutelare il patrimonio aziendale. Per tale trattamento non è richiesto il Suo consenso, in quanto persegue il legittimo interesse del Titolare del trattamento a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni, furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro.
L’impianto registra solo le immagini indispensabili ed è costituito da telecamere orientate verso i luoghi maggiormente esposte a rischi di furto o danneggiamento.
Le registrazioni verranno conservate per un periodo massimo di 24 ore salvo festività o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non oltre una settimana; le immagini verranno archiviate in un server apposito e saranno cancellate automaticamente attraverso un sistema che consente la sovrascrittura.
Il nominativo dell’incaricato della Cala Ginepro Srl addetto alla conservazione e trattamento delle immagini è reperibile presso i nostri uffici.
Le immagini registrate non saranno mai diffuse o comunicate a soggetti terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria.

8. Minori (art. 8 GDPR)
I servizi del Titolare non sono destinati a minori e il Titolare non raccoglie intenzionalmente informazioni personali riferite a minori. Il trattamento dei dati personali del minore è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Nel caso in cui le informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo.

9. Diritti dell’interessato
L’interessato ha diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai propri dati personali (art.15 GDPR), la loro rettifica (art.16 GDPR), la loro cancellazione (art.17 GDPR), la limitazione del loro trattamento (art.18 GDPR), ha altresì diritto di opporsi al loro trattamento e di richiederne la portabilità.
L’interessato ha diritto di proporre reclamo ad una autorità di controllo.
Non è previsto l’utilizzo di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione di cui all’Art.22 del GDPR.

10. Titolare e responsabile del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati, ai sensi del GDPR, è la società CALA GINEPRO S.R.L., Viale Cala Ginepro n°76, Orosei (NU) 08028, nella persona del Legale Rappresentante.

11. Modalità di esercizio dei diritti
La richiesta per l’esercizio dei diritti può essere trasmessa mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica a CALA GINEPRO S.R.L., Viale Cala Ginepro n°76, Orosei (NU) 08028 tel. 0039 0784 91047 fax 0039 0784 91222 – email: programmazione@calaginepro.com.
Il Titolare del trattamento informa che ha provveduto a nominare il Responsabile della Protezione dei dati che può essere contattato, anche per la richiesta di esercizio dei diritti dei soggetti interessati, alla seguente mail: dpo@calaginepro.com.

Informativa aggiornata il 22/05/2023